Le spedizioni saranno sospese dall’8 al 19 agosto. Tutti gli ordini arrivati in quel periodo saranno spediti a partire dal 22 agosto.

È NECESSARIO REGISTRARSI AL SITO PRIMA DI EFFETTUARE UN ORDINE?

Sì, chiunque può accedere e navigare nel nostro sito senza limitazioni, ma se si vuole inoltrare un ordine è necessario accedere al sistema attraverso il pulsante "Accedi" (accesso) inserendo username (nome utente) e password scelti durante la registrazione per essere riconosciuti dal sistema. In tal modo si potrà godere delle offerte speciali e del livello di sconto che è stato assegnato. Per effettuare l'accesso basta cliccare sulla scritta “Accedi” in alto a destra nella homepage del sito e inserire i dati richiesti nel relativo box.

COME SI EFFETTUA LA REGISTRAZIONE AL SITO? 

Clicca sul pulsante "Accedi" che si trova in alto a destra nella homepage e inserisci la tua mail per creare un nuovo account. I campi della scheda di registrazione (quelli con un asterisco sono obbligatori). L’email che ci indicherai verrà utilizzata per inviarti comunicazioni importanti e non sarà ceduta o rivelata a nessuno. Se avrai inserito tutti i dati correttamente comparirà il messaggio di registrazione avvenuta con successo, altrimenti comparirà un messaggio che spiegherà quali dati non sono stati accettati. Questa fase di registrazione va effettuata soltanto una volta. L'iscrizione è gratuita e non ti impegna a nulla.

N.B. Alcuni siti sono soliti inviare un’email di conferma della registrazione con un link da cliccare, questa procedura non è necessaria su Biohealthstore.com e quindi appena completata la registrazione potrai acquistare i prodotti voluti senza ulteriori attese.

COSA FACCIO SE DIMENTICO IL NICKNAME E/O LA PASSWORD? 

Clicca sul pulsante “Accedi” che si trova in alto a destra in ogni pagina e apparirà la pagina di accesso. A questo punto sarà sufficiente cliccare su “Hai dimenticato la password?” e seguire le istruzioni; riceverai i dati richiesti via email. Verifica la ricezione dell’email inviata automaticamente dal sistema, facendo attenzione che non venga bloccata dal vostro eventuale sistema antispam.

COME FACCIO AD ACQUISTARE UN PRODOTTO?

Consulta le informazioni nella pagina "Assistenza Ordini". Clicca qui

A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE? 

Controlla le condizioni di spedizione nella pagina "Spedizioni". Clicca qui

HO FINALIZZATO UN ORDINE MA HO DIMENTICATO UN PRODOTTO O VORREI CAMBIARLO, POSSO FARLO? 

Purtroppo NON è possibile modificare un ordine inoltrato. Il sistema informatico non consente di apportare modifiche e in questi casi è necessario richiedere la cancellazione dell'ordine, contattando il servizio clienti al numero verde 800 090 121 e ripetere l'ordine con i prodotti desiderati.

QUANDO VERRA' SPEDITA LA MERCE ORDINATA? 

Consulta le condizioni di spedizione e consegna nella pagina "Spedizioni". Clicca qui

QUALI SONO I CORRIERI USATI PER LE SPEDIZIONI? C'E' UN NUMERO DI TRACKING?

Consulta le condizioni di spedizione e consegna nella pagina "Spedizioni". Clicca qui

HO RICEVUTO IL PACCO MA MANCA QUALCOSA, COSA POSSO FARE?

Consulta le condizioni di reso nella pagina "Informazioni Reso". Clicca qui

COME FARE PER EVENTUALI RESI? 

Consulta le condizioni di reso nella pagina "Informazioni Reso". Clicca qui

HO RICEVUTO IL PRODOTTO MA E' DANNEGGIATO, COSA POSSO FARE? 

Consulta le condizioni di reso nella pagina "Informazioni Reso". Clicca qui

QUALI SONO LE GARANZIE DI SICUREZZA NEL FORNIRE I DATI DELLA MIA CARTA DI CREDITO? 

Consulta le condizioni di pagamento nella pagina "Modalità di Pagamento". Clicca qui

HO SCELTO IL PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO, DOVE SONO I DATI PER IL VERSAMENTO?

Controlla le condizioni di pagamento con bonifico bancario nella pagina "Modalità di Pagamento". Clicca qui

CODICI SCONTO, COUPON O BUONI: COSA SONO? DOVE LI TROVO?

I codici sconto, coupon o buoni sono dei codici particolari che danno diritto a sconti aggiuntivi sull'acquisto. Questi codici sono emessi saltuariamente a scopo promozionale durante iniziative pubblicizzate sul sito e sui nostri canali Social. Va precisato che questi codici sconto sono solo un'opportunità addizionale di risparmio, perché tutti i prodotti sono già scontati.

I PREZZI DEI PRODOTTI POSSONO VARIARE SENZA PREAVVISO? IERI HO VISTO UN PREZZO E OGGI E' CAMBIATO.

Assolutamente sì. Ci riserviamo il diritto di variare i prezzi dei prodotti anche quotidianamente in base a valutazioni commerciali, offerte e scadenze. Non è possibile preventivare queste variazioni.