Le spedizioni saranno sospese dall’8 al 19 agosto. Tutti gli ordini arrivati in quel periodo saranno spediti a partire dal 22 agosto.

ASSISTENZA ORDINI

Per acquistare è necessario accedere alla pagina del prodotto.

Per far ciò ci sono diversi modi:

-Cliccare su una delle categorie nelle quali sono suddivisi i prodotti, le trovi nel menù principale della homepage;

-Cerca un prodotto attraverso il campo di ricerca libero posto a destra sotto il menù principale "Cerca nel catalogo", con il simbolo della lente di ingrandimento. Una volta visualizzati tutti i prodotti relativi alla categoria oppure alla ricerca effettuata, puoi visualizzare la scheda e controllare se il prodotto è disponibile verificando che sia presente la scritta azzurra "Disponibile". A seconda del prodotto, dovrai sempre specificare la quantità desiderata. Quando hai scelto il prodotto, clicca su "Aggiungi al carrello" dove potrai controllare il riepilogo della tua spesa. Infine clicca su "Procedi con il checkout". Conferma i tuoi dati o segnala un diverso indirizzo di spedizione e scegli la forma di pagamento.

Se hai fatto un ordine e hai bisogno di assistenza e informazioni, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

Controlla di aver ricevuto nella tua casella mail la conferma d'acquisto e il relativo numero d'ordine, e poi contattaci via mail a customerservice@biohealthstore.com oppure in alternativa al numero verde 800 090 121 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,30 e dalle 14,30 alle 18,00.

Nel caso non avessi ricevuto la conferma d'ordine, prima di contattarci controlla la tua cartella spam/posta indesiderata nel tuo account mail.

PROBLEMA TECNICO SITO?

Per problematiche tecniche riguardanti il sito o discontinuità riscontrate durante il processo d’acquisto, puoi rivolgerti scrivendo una mail a customerservice@biohealthstore.com o chiamando il numero verde 800 090 121.

E’ importante in questo caso che tu possa fornire informazioni ed eventualmente uno screenshot delle azioni fatte e del problema riscontrato.